O que você faz quando não consegue resolver algo importante e que é de sua responsabilidade?

ABORDAGEM COACHING – Edição 3

Autor: Coach Roberto Vieira Ribeiro

roberto@motivacaoeresultados.com.br

Tema: Eu não consigo resolver isso

O que você faz quando não consegue solucionar algo importante e que é de sua responsabilidade?

A Cristina (nome fictício) é gestora de uma importante importadora e viveu intensamente esse drama. Em um dos exercícios do APRENDA COACHING Individual e Personalizado ela me pediu para trabalhar essa questão. Na medida em que relatava o caso a sua expressão e gestos aparentavam tensão e sofrimento e concluiu a história falando baixinho, quase um murmúrio, “eu não consigo resolver isso, não dá, não sei mais o que fazer”.

Você já passou por isso?

No programa Individual e Personalizado eu trabalho o dia todo com uma única pessoa, privativamente, de maneira que já obtivera informações e já tinha observado aspectos relevantes para orientar o meu procedimento, e fiz assim:

- Cristina, pelo que entendi do seu relato você já esgotou todas as alternativas possíveis para RESOLVER esta situação. É isso?

- Sim, infelizmente, afirmou ela enfaticamente.

- Neste caso, há algo que você possa fazer para MELHORAR UM POUQUINHO a situação?

Foi impactante. Ela ficou me olhando sem emitir som, então “explodiu”. - Sim, claro que sim, disse ela, já emendando com uma medida concreta para tal.

- Excelente, Cristina! Há algo mais que você possa fazer para melhorar isso?

- Ela repetiu a dose com entusiasmo!

Ao término do exercício que levou cerca de 15 minutos a Cristina havia resolvido o que a torturava a dias e cuja solução parecia estar fora do seu alcance.

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